Política de Reembolso
Política de Reembolso:
En Majesty Crochet, cada pieza es elaborada con amor y dedicación para ofrecerte bikinis únicos y de alta calidad. Queremos que disfrutes plenamente tu compra, por eso te explicamos de forma clara nuestra política de reembolso y cambios.
Ofrecemos tanto productos personalizados hechos por encargo como modelos listos para envío. Debido a la naturaleza artesanal de nuestros bikinis tejidos a crochet, no se aceptan reembolsos por cambio de opinión o errores al seleccionar talla, color o modelo. Sin embargo, si tu producto llega dañado, defectuoso o recibes un artículo incorrecto por error de nuestra parte, podrás solicitar un reembolso o cambio dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Para iniciar el proceso, escríbenos a fmnd137@gmail.com indicando tu número de pedido, una breve descripción del problema y fotografías claras del producto recibido. Una vez que revisemos tu solicitud y confirmemos el error, procederemos con el reembolso al método de pago original dentro de un plazo de 5 a 7 días hábiles, o bien con el envío de un nuevo producto según tu preferencia.
En cuanto a cambios, aceptamos un (1) cambio por error de talla, siempre y cuando el producto se encuentre sin uso, sin lavar y en su empaque original, y la solicitud se realice dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Si el error fue nuestro, Majesty Crochet cubrirá los costos de envío para el cambio.
Ten en cuenta que los productos personalizados o hechos a pedido (ya sea por diseño, color o talla especial) no son reembolsables ni elegibles para cambio, excepto en los casos en que exista un error de fabricación comprobable.
En cualquier caso aprobado de devolución o cambio, Majesty Crochet se hará cargo de los costos de envío y te proporcionará una etiqueta de devolución prepagada para facilitar el proceso.
Nuestro compromiso es garantizar que cada cliente reciba un producto hermoso y hecho con dedicación. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en escribirnos a fmnd137@gmail.com. ¡Estaremos felices de ayudarte!